Această Politică de confidențialitate pentru datele cu caracter personal (denumită în continuare Politica de confidențialitate) se aplică tuturor informațiilor pe care siteul Cegoltar, situat pe  domeniu www.cegoltar.md, poate primi despre Utilizator în timp ce utilizează site-ul magazinului online, programe și produse. 

1. DEFINIȚIA TERMENILOR

1.1. Următorii termeni sunt folosiți în această Politică de confidențialitate:

1.1.1. „Administrarea site-ului magazinului online (denumit în continuare Administrația site-ului)” - angajați autorizați să administreze site-ul, acționând în numele Cegoltar SRL, care organizează și (sau) prelucrează date cu caracter personal și determină, de asemenea, scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, compoziția date personale care urmează să fie prelucrate, acțiuni (operațiuni) efectuate cu date personale.

1.1.2. „Date cu caracter personal” - orice informație referitoare direct sau indirect la o persoană specifică sau identificabilă (subiect al datelor cu caracter personal).

1.1.3. „Prelucrarea datelor cu caracter personal” - orice acțiune (operație) sau un set de acțiuni (operațiuni) efectuate folosind instrumente de automatizare sau fără a utiliza astfel de instrumente , inclusiv colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea (actualizare, schimbare), extragerea, utilizarea, transferul (distribuirea, furnizarea, accesul), depersonalizarea, blocarea, ștergerea, distrugerea datelor cu caracter personal.

1.1.4. „Confidențialitatea datelor cu caracter personal” este o cerință obligatorie pentru Operator sau altă persoană care a obținut acces la datele cu caracter personal să nu permită difuzarea lor fără consimțământul subiectului datelor cu caracter personal sau alte motive legale.

1.1.5. „Utilizator al site-ului magazinului online (denumit în continuare Utilizator)” - o persoană care are acces la Site prin Internet și utilizează Site-ul magazinului online.

1.1.6. „Cookie-urile” este o mică informație trimisă de un server web și stocată pe computerul unui utilizator, pe care clientul web sau browserul web o trimite serverului web de fiecare dată într-o solicitare HTTP când încearcă să deschidă pagina site-ului corespunzător.

1.1.7. „Adresa IP” este o adresă de rețea unică a unui nod dintr-o rețea de calculatoare construită folosind protocolul IP.

 

2. DISPOZIȚII GENERALE

2.1. Utilizarea site-ului web al magazinului online de către Utilizator înseamnă acceptarea acestei Politici de confidențialitate și a condițiilor de prelucrare a datelor personale ale Utilizatorului.

2.2. În caz de dezacord cu termenii Politicii de confidențialitate, Utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea site-ului web al magazinului online.

2.3. Această politică de confidențialitate se aplică numai site-ului web al magazinului online Cegoltar. Magazinul online nu controlează și nu este responsabil pentru site-urile terțe la care Utilizatorul poate face clic pe linkurile disponibile pe site-ul magazinului online.

2.4. Administrația site-ului nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizatorul site-ului magazinului online.

3. SUBIECTUL POLITICII DE PRIVATIE

3.1. Această Politică de confidențialitate stabilește obligațiile Administrației site-ului web al magazinului online pentru nedivulgarea și asigură regimul de protejare a confidențialității datelor cu caracter personal pe care Utilizatorul le furnizează la solicitarea Administrației site-ului atunci când se înregistrează pe site-ul magazinului online sau atunci când plasează o comandă de cumpărare a Mărfurilor.

3.2. Magazinul online protejează datele care sunt transmise automat la vizualizarea unităților de anunțuri și la vizitarea paginilor pe care este instalat un script de sistem statistic („pixel”):

Adresa IP;

Informatii din cookie-uri;

Informații despre browser (sau alt program care oferă acces la afișarea reclamei);

Timpul de acces;

Adresa paginii pe care se află unitatea de anunțuri;

3.2.1. Dezactivarea cookie-urilor poate duce la imposibilitatea de a accesa părți ale site-ului web al magazinului online care necesită autorizare.

3.2.2. Magazinul online colectează statistici privind adresele IP ale vizitatorilor săi. Aceste informații sunt utilizate pentru identificarea și rezolvarea problemelor tehnice, pentru controlul legalității plăților financiare.

3.3. Orice alte informații personale care nu sunt specificate mai sus (istoricul achizițiilor, browserele utilizate și sistemele de operare etc.) sunt supuse unei stocare fiabilă și neproliferare, cu excepția celor prevăzute în clauze. 5.2. și 5.3. a acestei Politici de confidențialitate.

4. SCOPUL INFORMAȚIILOR PERSONALE PENTRU COLECTAREA UTILIZATORULUI

4.1. Datele personale ale Utilizatorului pot fi utilizate de către Administrația site-ului magazinului online pentru următoarele scopuri:

4.1.1. Identificarea Utilizatorului înregistrat pe site-ul web al magazinului online pentru plasarea unei comenzi și (sau) încheiere a unui contract de vânzare a mărfurilor prin mijloace la distanță cu un magazin Cegoltar.

4.1.2. Furnizarea accesului utilizatorului  la resursele personalizate ale site-ului web al magazinului online.

4.1.3. Stabilirea de feedback cu Utilizatorul, inclusiv trimiterea de notificări, cereri cu privire la utilizarea site-ului web al magazinului online, furnizarea de servicii, solicitări de prelucrare și aplicații de la Utilizator.

4.1.4. Confirmarea exactității și completitudinii datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator.

4.1.5. Notificări ale Utilizatorului Website-ului magazinului online despre starea Comenzii.

4.1.6. Prelucrarea și primirea plăților, confirmarea beneficiilor fiscale, contestarea plății, determinarea dreptului Utilizatorului de a primi o linie de credit.

4.1.7. Oferirea utilizatorului de către clienți și asistență tehnică eficientă în cazul problemelor legate de utilizarea site-ului web al magazinului online.

4.1.8. Furnizarea Utilizatorului cu acordul său, actualizări ale produselor, oferte speciale, informații despre prețuri, buletine informative și alte informații în numele magazinului online sau în numele partenerilor magazinului online.

4.1.9. Implementarea activităților de publicitate cu acordul Utilizatorului.

4.1.10. Furnizarea accesului utilizatorului  la site-urile sau serviciile partenerilor magazinului online pentru a primi produse, actualizări și servicii.

5. METODE ȘI CONDIȚII DE PRELUCRARE  A INFORMAȚII 

5.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se realizează fără limită de timp, în orice mod legal, inclusiv în sistemele de informații cu privire la datele cu caracter personal folosind instrumente de automatizare sau fără utilizarea acestor instrumente.

5.2. Utilizatorul este de acord că Administrația Site-ului are dreptul de a transfera date personale către terți, în special, servicii de curierat, organizații poștale, operatori de telecomunicații, numai în scopul îndeplinirii comenzii Utilizatorului plasată pe Site-ul magazinului online Cegoltar, inclusiv livrarea Bunurilor.

5.3. Datele personale ale Utilizatorului pot fi transferate către organele guvernamentale autorizate ale Republicii Moldova numai pe motive și în modul stabilit de legislația Republicii Moldova.

5.4. În cazul pierderii sau dezvăluirii datelor cu caracter personal, Administrația site-ului informează Utilizatorul despre pierderea sau dezvăluirea datelor cu caracter personal.

5.5. Administrația site-ului ia măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorului de accesul neautorizat sau accidental, distrugerea, modificarea, blocarea, copierea, distribuirea, precum și de la alte acțiuni ilegale ale terților.

5.6. Administrarea site-ului împreună cu Utilizatorul ia toate măsurile necesare pentru prevenirea pierderilor sau a altor consecințe negative cauzate de pierderea sau dezvăluirea datelor personale ale Utilizatorului.

6. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

6.1.Utilizatorul este obligat să:

6.1.1. Ofere informații despre datele personale necesare utilizării site-ului web al magazinului online.

6.1.2. Actualizeze, completze informațiile furnizate despre datele cu caracter personal în cazul modificărilor acestor informații.

6.2. Administrarea site-ului este obligată să:

6.2.1. Folosească informațiile primite exclusiv în scopurile specificate în clauza 4 din prezenta Politică de confidențialitate.

6.2.2. Asigure că informațiile confidențiale sunt păstrate în secret, nedezvăluite fără permisiunea scrisă prealabilă a Utilizatorului și, de asemenea, nu vinde, schimbă, publică sau dezvăluie în alte moduri posibile datele personale transferate ale Utilizatorului, cu excepția cl. 5.2. și 5.3. a acestei Politici de confidențialitate.

6.2.3. Să ia măsuri de precauție pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului în conformitate cu procedura utilizată de obicei pentru a proteja acest tip de informații în tranzacțiile comerciale existente.

6.2.4. Blocheze datele cu caracter personal legate de Utilizatorul relevant din momentul contactării sau solicitării Utilizatorului sau a reprezentantului legal sau al organismului autorizat pentru protecția drepturilor persoanelor vizate pentru perioada de verificare, în cazul dezvăluirii de date personale inexacte sau acțiuni ilegale.

7. REZOLVAREA LITIGIILOR

7.1. Înainte de a merge în instanță cu o cerere pentru litigiile care decurg din relația dintre Utilizatorul site-ului web al magazinului online și Administrația site-ului, este obligatoriu să depună o cerere (o propunere scrisă pentru soluționarea ameabilă a litigiului).

7.2. Beneficiarul revendicării în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii revendicării trebuie să notifice în scris solicitantului cererea despre rezultatele examinării cererii.

7.3. Dacă nu se ajunge la un acord, disputa va fi trimisă unei autorități judiciare în conformitate cu legislația actuală a Republicii Moldova

7.4. Legislația actuală a Republicii Moldova se aplică acestei politici de confidențialitate și relației dintre utilizator și administrația site-ului.

8. TERMENI SUPLIMENTARI

8.1. Administrația site-ului are dreptul de a face modificări ale prezentei Politici de Confidențialitate fără acordul Utilizatorului.

8.2. Noua Politică de confidențialitate intră în vigoare din momentul publicării pe site-ul web al magazinului online, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin noua ediție a Politicii de confidențialitate.

8.3. Orice sugestii sau întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate trebuie raportate la adresa de email.

8.4. Politica de confidențialitate curentă este publicată pe pagina de pe www.cegoltar.md