Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
Настоящая политика описывает категории персональных данных пользователей, обрабатываемых посредством сайта www.cegoltar.md, цели обработки персональных данных, условия обработки персональных данных, включая меры по их защите, а также права пользователей в области защиты персональных данных.
Сайт www.cegoltar.md предназначен для предоставления онлайн-услуг по купле-продаже товаров и управляется компанией ”CEGOLTAR” S.R.L., IDNO: 1003600017268, юридический адрес: mun. Chișinău, str. Nuferilor nr.25, MD-2072 (далее по тексту ”Компания” или ”Оператор”).
2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, которые вы вводите сами
При оформлении заказа, или заполнении формы обратной связи мы получаем: имя и фамилию; номер телефона.
Цель: обработка заказа. Правовое основание: ст 6 ч. (1) п. b) Закона РМ № 195/2024 — исполнение договора или преддоговорные меры по вашему запросу.
2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта
При посещении сайта наши системы автоматически фиксируют технические данные: IP-адрес; тип браузера и операционной системы; страницы, которые вы посещаете; время и продолжительность визита; источник перехода.
Цель: обеспечение работоспособности сайта, обеспечение безопасности, выявление технических проблем. Правовое основание: ст. 6 ч. (1) п. f) Закона РМ № 195/2024 — законный интерес оператора в обеспечении стабильной и безопасной работы сайта.
2.3. Данные, собираемые через cookie и аналитические инструменты
При вашем согласии мы используем аналитические и маркетинговые инструменты, описанные в разделах 3 и 4 настоящей политики. Правовое основание: ст. 6 ч. (1) п. a) Закона РМ № 195/2024 — ваше согласие, данное через баннер cookie.
3. Цели обработки персональных данных
Аналитические инструменты (при вашем согласии)
Google Analytics 4
Мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Ирландия) для анализа использования сайта: количества посетителей, просматриваемых страниц, поведения пользователей на сайте. Данные обрабатываются в обезличенном или псевдонимизированном виде и не позволяют нам лично идентифицировать посетителей.
Данные могут передаваться Google LLC (США). Механизм защиты при передаче в США: Google LLC сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework.
Срок хранения данных в системе GA4: ~13 месяцев.
Подробнее: policies.google.com/privacy.
Hotjar (Contentsquare)
Мы используем сервис Hotjar, который является частью группы Contentsquare (Contentsquare SAS, Франция), для анализа поведения посетителей на нашем сайте. Hotjar позволяет нам видеть, как пользователи перемещаются по страницам сайта, на чём сосредотачивают внимание и где возникают затруднения — с помощью записей сессий и тепловых карт.
Hotjar автоматически скрывает содержимое всех полей ввода — введённые вами данные (имена, адреса, пароли) не записываются.
Данные могут обрабатываться американской аффилированной компанией Contentsquare Inc. (США). Механизм защиты при передаче в США: Contentsquare Inc. сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework. В качестве дополнительного резервного механизма применяются Стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией (июнь 2021 г.).
Hotjar является нашим обработчиком данных: он обрабатывает данные посетителей по нашему поручению и не вправе использовать их в своих целях.
Вы можете отказаться от сбора данных Hotjar на всех сайтах: hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
4. Маркетинговые инструменты (при вашем согласии)
Google Ads и DoubleClick
Мы используем рекламные сервисы Google — Google Ads и DoubleClick — для измерения эффективности наших рекламных кампаний и показа объявлений пользователям, ранее посещавшим наш сайт (ремаркетинг). Оператор: Google Ireland Limited, Ирландия. Данные могут передаваться Google LLC (США). Механизм защиты: EU-US Data Privacy Framework.
Подробнее об управлении рекламными настройками Google: adssettings.google.com.
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Мы используем Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Ирландия) для измерения эффективности рекламных кампаний в Facebook и Instagram, а также для формирования целевых аудиторий. Данные могут передаваться Meta Platforms Inc. (США). Механизм защиты: EU-US Data Privacy Framework (Meta Platforms Inc. сертифицирована).
Подробнее об управлении рекламными настройками Meta: facebook.com/ads/preferences.
5. Технические сторонние сервисы
При посещении нашего сайта ваш IP-адрес технически передаётся следующим сервисам в результате загрузки их ресурсов. Cookie при этом не устанавливаются. Правовое основание для всех трёх: законный интерес оператора (статья 6 аб. 1 lit. f) Закона РМ № 195/2024 / статья 6(1)(f) GDPR).
OpenStreetMap — картографический сервис, используемый для отображения карты магазинов. Оператор: OpenStreetMap Foundation, Великобритания. Политика конфиденциальности: wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.
Google Fonts — сервис шрифтов, обеспечивающий корректное отображение текста на сайте. Оператор: Google Ireland Limited, Ирландия. Данные могут передаваться Google LLC (США). Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy.
DigitalOcean Spaces — облачное хранилище для изображений товаров на серверах в регионе Frankfurt, Германия (ЕС). Оператор: DigitalOcean LLC, США. Несмотря на то что физические серверы расположены в ЕС, компания-оператор зарегистрирована в США. Политика конфиденциальности: digitalocean.com/legal/privacy-policy.
6. Кому мы передаём ваши данные
Мы не продаём ваши данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
— поставщикам услуг (обработчикам данных), действующим по нашему поручению: провайдер хостинга, провайдеры аналитических и маркетинговых инструментов — перечислены в разделах 3–5 настоящей политики;
— государственным органам — исключительно при наличии законного требования.
7. Сроки хранения данных
Данные заказов: на период исполнения заказа. Данные аналитики (GA4, Hotjar): ~13 месяцев для GA4; 365 дней для данных сессий Hotjar на серверах Contentsquare. Cookie и данные localStorage, хранящиеся в вашем браузере: в соответствии со сроками, указанными в Политике cookie. Доказательства вашего согласия на cookie: 3 года с момента отзыва согласия.
8. Права пользователей в области защиты персональных данных
В соответствии с положениями Закона № 195/2024 пользователь сайта в качестве субъекта данных обладает следующими правами:
Право на доступ — вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию.
Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных данных.
Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших данных при отсутствии оснований для их дальнейшего хранения.
Право на ограничение обработки — вы можете потребовать временной приостановки обработки ваших данных в установленных законом случаях.
Право на переносимость — вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
Право на возражение — вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса; возражение против маркетинговой обработки является абсолютным и не требует обоснования.
Право отозвать согласие — вы можете в любой момент отозвать согласие на cookie через кнопку «Настройки cookie» в нижней части сайта. Отзыв не влияет на законность обработки до его отзыва
Право на обращение с жалобой - Если вы не удовлетворены нашим ответом — вы вправе обратиться в Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) centru@datepersonale.md Почтовый адрес: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr.48, MD-2004.
9. Обновления политики
При существенных изменениях в практике обработки данных мы уведомим вас через уведомление на сайте или иным способом. Дата последнего обновления указана в верхней части документа:
10. Контактные данные
По вопросам использования файлов cookie и обработки персональных данных пользователь может обратиться в Компанию:
Электронная почта: cegoltar@gmail.com
Адрес: mun. Chișinău, str. Petricani nr.21/8, MD-2059
1. Общие положения
Настоящая политика описывает категории персональных данных пользователей, обрабатываемых посредством сайта www.cegoltar.md, цели обработки персональных данных, условия обработки персональных данных, включая меры по их защите, а также права пользователей в области защиты персональных данных.
Сайт www.cegoltar.md предназначен для предоставления онлайн-услуг по купле-продаже товаров и управляется компанией ”CEGOLTAR” S.R.L., IDNO: 1003600017268, юридический адрес: mun. Chișinău, str. Nuferilor nr.25, MD-2072 (далее по тексту ”Компания” или ”Оператор”).
2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, которые вы вводите сами
При оформлении заказа, или заполнении формы обратной связи мы получаем: имя и фамилию; номер телефона.
Цель: обработка заказа. Правовое основание: ст 6 ч. (1) п. b) Закона РМ № 195/2024 — исполнение договора или преддоговорные меры по вашему запросу.
2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта
При посещении сайта наши системы автоматически фиксируют технические данные: IP-адрес; тип браузера и операционной системы; страницы, которые вы посещаете; время и продолжительность визита; источник перехода.
Цель: обеспечение работоспособности сайта, обеспечение безопасности, выявление технических проблем. Правовое основание: ст. 6 ч. (1) п. f) Закона РМ № 195/2024 — законный интерес оператора в обеспечении стабильной и безопасной работы сайта.
2.3. Данные, собираемые через cookie и аналитические инструменты
При вашем согласии мы используем аналитические и маркетинговые инструменты, описанные в разделах 3 и 4 настоящей политики. Правовое основание: ст. 6 ч. (1) п. a) Закона РМ № 195/2024 — ваше согласие, данное через баннер cookie.
3. Цели обработки персональных данных
Аналитические инструменты (при вашем согласии)
Google Analytics 4
Мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Ирландия) для анализа использования сайта: количества посетителей, просматриваемых страниц, поведения пользователей на сайте. Данные обрабатываются в обезличенном или псевдонимизированном виде и не позволяют нам лично идентифицировать посетителей.
Данные могут передаваться Google LLC (США). Механизм защиты при передаче в США: Google LLC сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework.
Срок хранения данных в системе GA4: ~13 месяцев.
Подробнее: policies.google.com/privacy.
Hotjar (Contentsquare)
Мы используем сервис Hotjar, который является частью группы Contentsquare (Contentsquare SAS, Франция), для анализа поведения посетителей на нашем сайте. Hotjar позволяет нам видеть, как пользователи перемещаются по страницам сайта, на чём сосредотачивают внимание и где возникают затруднения — с помощью записей сессий и тепловых карт.
Hotjar автоматически скрывает содержимое всех полей ввода — введённые вами данные (имена, адреса, пароли) не записываются.
Данные могут обрабатываться американской аффилированной компанией Contentsquare Inc. (США). Механизм защиты при передаче в США: Contentsquare Inc. сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework. В качестве дополнительного резервного механизма применяются Стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией (июнь 2021 г.).
Hotjar является нашим обработчиком данных: он обрабатывает данные посетителей по нашему поручению и не вправе использовать их в своих целях.
Вы можете отказаться от сбора данных Hotjar на всех сайтах: hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
4. Маркетинговые инструменты (при вашем согласии)
Google Ads и DoubleClick
Мы используем рекламные сервисы Google — Google Ads и DoubleClick — для измерения эффективности наших рекламных кампаний и показа объявлений пользователям, ранее посещавшим наш сайт (ремаркетинг). Оператор: Google Ireland Limited, Ирландия. Данные могут передаваться Google LLC (США). Механизм защиты: EU-US Data Privacy Framework.
Подробнее об управлении рекламными настройками Google: adssettings.google.com.
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Мы используем Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Ирландия) для измерения эффективности рекламных кампаний в Facebook и Instagram, а также для формирования целевых аудиторий. Данные могут передаваться Meta Platforms Inc. (США). Механизм защиты: EU-US Data Privacy Framework (Meta Platforms Inc. сертифицирована).
Подробнее об управлении рекламными настройками Meta: facebook.com/ads/preferences.
5. Технические сторонние сервисы
При посещении нашего сайта ваш IP-адрес технически передаётся следующим сервисам в результате загрузки их ресурсов. Cookie при этом не устанавливаются. Правовое основание для всех трёх: законный интерес оператора (статья 6 аб. 1 lit. f) Закона РМ № 195/2024 / статья 6(1)(f) GDPR).
OpenStreetMap — картографический сервис, используемый для отображения карты магазинов. Оператор: OpenStreetMap Foundation, Великобритания. Политика конфиденциальности: wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.
Google Fonts — сервис шрифтов, обеспечивающий корректное отображение текста на сайте. Оператор: Google Ireland Limited, Ирландия. Данные могут передаваться Google LLC (США). Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy.
DigitalOcean Spaces — облачное хранилище для изображений товаров на серверах в регионе Frankfurt, Германия (ЕС). Оператор: DigitalOcean LLC, США. Несмотря на то что физические серверы расположены в ЕС, компания-оператор зарегистрирована в США. Политика конфиденциальности: digitalocean.com/legal/privacy-policy.
6. Кому мы передаём ваши данные
Мы не продаём ваши данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
— поставщикам услуг (обработчикам данных), действующим по нашему поручению: провайдер хостинга, провайдеры аналитических и маркетинговых инструментов — перечислены в разделах 3–5 настоящей политики;
— государственным органам — исключительно при наличии законного требования.
7. Сроки хранения данных
Данные заказов: на период исполнения заказа. Данные аналитики (GA4, Hotjar): ~13 месяцев для GA4; 365 дней для данных сессий Hotjar на серверах Contentsquare. Cookie и данные localStorage, хранящиеся в вашем браузере: в соответствии со сроками, указанными в Политике cookie. Доказательства вашего согласия на cookie: 3 года с момента отзыва согласия.
8. Права пользователей в области защиты персональных данных
В соответствии с положениями Закона № 195/2024 пользователь сайта в качестве субъекта данных обладает следующими правами:
Право на доступ — вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию.
Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных данных.
Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших данных при отсутствии оснований для их дальнейшего хранения.
Право на ограничение обработки — вы можете потребовать временной приостановки обработки ваших данных в установленных законом случаях.
Право на переносимость — вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
Право на возражение — вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса; возражение против маркетинговой обработки является абсолютным и не требует обоснования.
Право отозвать согласие — вы можете в любой момент отозвать согласие на cookie через кнопку «Настройки cookie» в нижней части сайта. Отзыв не влияет на законность обработки до его отзыва
Право на обращение с жалобой - Если вы не удовлетворены нашим ответом — вы вправе обратиться в Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) centru@datepersonale.md Почтовый адрес: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr.48, MD-2004.
9. Обновления политики
При существенных изменениях в практике обработки данных мы уведомим вас через уведомление на сайте или иным способом. Дата последнего обновления указана в верхней части документа:
10. Контактные данные
По вопросам использования файлов cookie и обработки персональных данных пользователь может обратиться в Компанию:
Электронная почта: cegoltar@gmail.com
Адрес: mun. Chișinău, str. Petricani nr.21/8, MD-2059